شركت خدماتی آنلاین سرویس 24 ( فن آوران آرشام صنعت ) به شماره ثبت 239 و شماره ملی 14004928144 به تاريخ ثبت سال 1382 (سهامي خاص با مسوليت محدود) به عنوان تنها ارائه دهنده رسمی ضمانت نامه و گارانتی انواع کولر گازی دیواری ، داکت اسپلیت ، ایستاده ، سقفی ، پرتابل و .. با بيش از 15 سال سابقه كاری و داشتن بيش از 1000 تكنسين مجرب و كار آزموده در تمام شهرهای ايران در زمينه نصب و راه اندازی و تعميرات سیستم های سرمایشی و گرمایشی آماده ارائه خدمات به مشتریان گرامی می باشد.
توجه : لوگو و اسم اين شركت ( آنلاین سرویس ۲۴ ) ثبت رسمی گشته و كليه حقوق ثبتی و معنوی آن محفوظ و هرگونه تقليد يا كپی از نام ، لوگو و موارد ذينفع اين شركت پيگرد قانونی خواهد داشت .
مزایای استفاده از خدمات پس از فروش آنلاین سرویس 24 :
– بهره مندی از مزایای پوشش تعویض کالا.
– حُسن سابقه در پشتیبانی از 11 هزار مشترک.
– خدمات پس از فروش مورد تأیید توسط متخصصان، مجامع و اتحادیه ها.
– استفاده از قطعات اورجینال در دوره خدمات و پس از آن.
– گستره پهناور مناطق تحت پوشش به پشتوانه 1000 نمایندگی در سراسر ایران.
– دارای گواهینامه ISO 9001:2008 در سیستم مدیریت خدمات پس از فروش.
– کیفیت بالای خدمات پس از فروش به گواه ١۵ سال سابقه حضور درخشان در ارایه خدماتی استاندارد و شایسته مشتریان برندهای برتر.
شرایط ضمانت :
ضمانت دستگاه خریداری شده شامل 5 سال گارانتی کمپرسور و 2 سال ضمانت قطعات می باشد.
مواردی که شامل ضمانت می باشد :
تعمیرات و تعویض قطعات در مدت ضمانت بصورت رایگان و بدون دریافت کارمزد تعویض و بهای قطعه
شارژ گاز دستگاه در صورت خرابی کمپرسور و تعویض آن در تمام مدت و در موارد دیگر فقط به مدت 2 سال
شروع ضمانت از تاریخ ذکر شده در این دفترچه می باشد.
مواردی که شامل ضمانت نمی باشد :
چنانچه نحوه انشعاب، کنتور برق و همچنین نحوۀ اتصال دستگاه به کنتور برق ساختمان (سایز کابل و ظرفیت فیوز) طبق استاندارد اداره برق و شرکت سازنده نباشد. گارانتی کمپرسور و قطعات ابطال خواهد شد.
نصب دستگاه توسط افراد متفرقه و غیر مجاز شرکت.
نصب دستگاه در فضای نامتناسب با ظرفیت کاری آن :
– انتخاب دستگاه جهت فضائی بزرگتر از ظرفیت کاری
– انتخاب دستگاه جهت فضائی کوچکتر از ظرفیت کاری
نصب کولر گازی در محل غیر استاندارد و آلوده به مواد شیمیایی و اسیدی که باعث خوردگی و پوسیدگی قطعات دستگاه می شود.
دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط افراد متفرقه.
دستکاری، مخدوش یا کنده شدن دفترچه ضمانت، برچسب هالوگرام روی دستگاه یا شماره سریال و پلاک مشخصات دستگاه
بدنه، قاب، کلید، ریموت کنترل و سایر قطعات ظاهری، شکستگی بطور کلی و همچنین خرابی های ناشی از حمل و نقل دستگاه
حوادث غیرمترقبه مانند آتش سوزی و زلزله و سیل و …
هزینه ایاب و ذهاب جهت تعمیرات به عهدۀ مشتری می باشد.
